Termos de uso

Introdução
O site oficial da KUNEMY inclui produtos da marca UR. Os Termos e Condições do Site Oficial da UR (doravante referidos como “Termos Comerciais”) aplicam-se a este site e às transações online entre você e nós.
Os Termos de Negociação estipulam os direitos e obrigações de todos os usuários registrados (doravante referidos como “você”) relacionados aos produtos e/ou serviços fornecidos por este site ou qualquer outro site ao qual o site possa estar vinculado e pela UR (doravante referida como “nós”).
Leia atentamente os Termos de Negociação e nossa política de privacidade antes de clicar no botão “Finalizar compra” para fazer um pedido. Ao fazer um pedido ou colocar um pedido através deste site, você concorda em se comprometer com estes Termos de Negociação e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com os Termos de Negociação e a Política de Privacidade, não faça seu pedido. Os Termos de Negociação podem ser alterados de tempos em tempos. Portanto, certifique-se de ler os termos desta transação com atenção antes de fazer o pedido. Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos Comerciais ou a política de privacidade, pode fazer login em nosso site ou entrar em contato conosco através do nosso atendimento ao cliente.
Site
Exceto com consentimento prévio por escrito, os Termos Comerciais são a única convenção padrão aplicável a este site e substituem todas as outras convenções. Os Termos Comerciais são importantes para você e para nós, pois foram criados com o objetivo de estabelecer um acordo legalmente vinculativo entre você e nós e garantir seus direitos como consumidor e nossos direitos como operador. Você reconhece que, ao fazer um pedido dos produtos, leu os termos desta transação e está disposto a aceitar os termos desta transação incondicionalmente.
Você concorda em:
1) Usar este site para consultas legais sobre itens ou pedidos de mercadorias.
2) Não serão emitidas encomendas especulativas, falsas ou fraudulentas. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que efetuou alguma das encomendas acima mencionadas, reservamo-nos o direito de cancelar as encomendas e notificar as autoridades governamentais competentes.
3) Garantir que nos fornece números de contacto corretos e precisos, detalhes de entrega e/ou outros detalhes que possam ser contactados e concordar que podemos utilizar as informações acima mencionadas para o contactar quando necessário (consulte a nossa Política de Privacidade).
4) Se você não fornecer todas as informações de que precisamos, talvez não possamos concluir seu pedido. Ao solicitar produtos por meio deste site, você garante que atingiu a idade legal exigida pela lei de Hong Kong para celebrar um contrato legalmente vinculativo, que tem capacidade civil para celebrar um contrato e que está pronto para assumir toda a autenticidade e responsabilidade de todas as informações contidas em seu pedido. Se você não atingiu a idade legal para celebrar um contrato legalmente vinculativo ou ainda não tem capacidade civil para celebrar um contrato, os direitos e obrigações do seu pedido serão assumidos pelo seu responsável legal.
Contrato
As informações contidas nestes Termos Comerciais e os detalhes neste site não constituem uma oferta no contrato comercial. Você precisa solicitar um convite. Qualquer contrato conosco sobre os produtos apresentados neste site não será formado entre você e nós até que seu pedido tenha sido enviado. Se não aceitarmos seu pedido, mas os fundos tiverem sido deduzidos de sua conta, o valor acima será reembolsado em sua conta de pagamento.
Seu direito de rescindir o contrato
Se você celebrar um contrato como consumidor, poderá rescindir o contrato a qualquer momento dentro de 14 dias após a nossa confirmação do seu pedido e entrega. Você opta por rescindir o contrato e cumprir nossa política de devolução (ver cláusula 9) e garantir que o status atual do item corresponda ao status do item que você recebeu, e receberá o valor total efetivamente pago. Observe que, se o pedido usar um cupom de aniversário, cupons e outros cupons eletrônicos, não devolveremos os cupons eletrônicos que você usou. Use seu cupom eletrônico com prudência.
O seu direito de rescindir o contrato aplica-se apenas a artigos que devolva no mesmo estado em que os recebeu. Deve também devolver a brochura do produto, os documentos que o acompanham e os materiais de embalagem. Concorda que não aceitaremos devoluções se o produto estiver danificado ou não estiver no mesmo estado em que o recebeu, ou se já houver vestígios de uso que não sejam apenas a abertura da embalagem.
Você não terá direito a rescindir o contrato para nenhum dos seguintes itens:

• Produtos personalizados;
• Roupas, produtos como joias, roupas íntimas, meias, etc.;
• O produto foi usado, lavado ou danificado, ou a etiqueta de preço e a etiqueta de cuidados foram removidas, ou há um odor que afeta o produto a ser vendido novamente.

Portanto, faça o possível para manter os produtos em boas condições. Guarde a caixa original, as instruções/documentos que acompanham o produto e os materiais de embalagem para devolução.
Para obter mais detalhes sobre esse direito e uma explicação sobre como exercê-lo, consulte o Artigo 9 dos Termos Comerciais.
Este contrato não afeta seus direitos legais como consumidor.
Entrega
Salvo exceções, envidaremos todos os esforços para cumprir a data de entrega acordada no pedido (incluindo a data de entrega acordada). Se a data de entrega não for acordada no pedido, o pedido será atendido no 15º dia a partir da data de envio, que é considerada como a data de entrega acordada.
As razões para o atraso na entrega podem incluir, entre outras

• Produto personalizado;
• Produtos especialmente concebidos e fabricados;
• Situação de força maior;
• Área de entrega;
• Você forneceu uma mensagem de erro (como um endereço de envio errado);
• Durante grandes eventos promocionais, etc.

Se não conseguir concluir o envio antes do prazo exigido, tem a opção de prolongar o prazo de entrega ou cancelar a encomenda e receber um reembolso total do pagamento efetivo.
Nos Termos Comerciais, quando as mercadorias são assinadas no endereço de entrega acordado e há evidências que comprovem tal recebimento, a “entrega” será considerada concluída ou as mercadorias serão consideradas “entregues”.
Falha na entrega
Se ainda não for possível fazer a entrega após três tentativas, tentaremos encontrar um local seguro para deixar sua encomenda. Deixaremos um aviso explicando como entrar em contato com a transportadora responsável pela entrega e como você pode solicitar uma nova entrega. Se você não estiver no endereço de entrega no horário combinado, entre em contato conosco para remarcar a entrega para outro horário e local convenientes, mas o novo endereço de entrega deve ser na mesma cidade que o endereço de entrega original especificado no pedido.
Você será responsável pelo risco de perda ou danos às mercadorias quando entregarmos as mercadorias à transportadora para transferência a você.
A propriedade das mercadorias é transferida para você somente quando recebemos todo o pagamento (incluindo despesas de frete) das mercadorias ou quando as mercadorias são entregues (conforme definido na cláusula 6 deste parágrafo).
Preço e checkout
A menos que haja um erro óbvio, o preço do item está sujeito à última cotação exibida em nosso site. Por favor, entenda que, embora façamos o possível para garantir a precisão de todas as cotações em nosso site, ainda há possibilidade de erros. Se o preço de qualquer item que você solicitou estiver incorreto, informaremos que você tem a opção de reconfirmar o preço correto no pedido ou cancelar o pedido original. Você concorda que teremos o direito de cancelar o pedido se não conseguirmos entrar em contato com você através das informações pessoais fornecidas no momento do registro e, se você já tiver pago pelo item, receberá um reembolso total (considerando o valor efetivamente pago como final).
Mesmo depois de lhe enviarmos uma mensagem informando que o pedido foi enviado, você concorda que, se o preço estiver obviamente errado, o que não causa mal-entendidos, o preço errado pode ser identificado por você. Não somos obrigados a vender o item a você pelo preço errado (mais baixo).
O preço do item exibido em nosso site inclui IVA, mas não inclui custos de envio. O custo de envio será incluído no valor total que você precisa pagar nas instruções de envio.
Os preços podem ser ajustados a qualquer momento, mas (exceto se o preço acima estiver errado). Quaisquer ajustes de preço possíveis não afetarão os pedidos que já foram enviados.
Depois de comprar o item, todos os itens que você deseja comprar serão adicionados ao seu carrinho. Em seguida, você concluirá o processo de checkout e finalizará a compra. Siga as etapas abaixo:

• Clique no botão “Carrinho” na parte superior da página;
• Confirme o nome, número do item e cor do item no carrinho;
• Clique no botão “finalizar compra”. Preencha e confirme seus dados de contato, detalhes do pedido e endereço de entrega.
• Conclua o processo de checkout usando seu método de pagamento preferido.

Você pode finalizar a compra via PayPal ou Stripe. Você reconhece e concorda que, no processo de pagamento da plataforma de pagamento acima mencionada, você é obrigado a prestar atenção à segurança do seu próprio ambiente de pagamento online. Não somos o provedor real desses serviços de pagamento, não podemos garantir o terminal de pagamento que você usa. Se você encontrar problemas de segurança de pagamento e outros problemas ao usar a plataforma de pagamento acima, é recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente da plataforma de pagamento acima imediatamente. Também ajudaremos você a fornecer as informações da transação correspondente, mas não nos responsabilizamos por perdas correspondentes.
Se não recebermos seu pagamento, não nos responsabilizaremos por qualquer atraso na entrega ou não entrega. O pedido que você enviou não é considerado um contrato até que confirmemos o status como “Enviado”.
Política de devolução
Em relação às questões de devolução, se você tiver alguma dúvida, pode verificar os resultados na página de perguntas frequentes do site urbanrevivo.com ou entrar em contato com: service@kunemy.com.
Você deve apresentar o formulário de devolução (“Formulário de Devolução”) que recebeu quando a mercadoria foi entregue e preencher todas as informações ao entregar a mercadoria devolvida. Devolva todas as caixas originais, instruções/documentos fornecidos e materiais de embalagem, brindes (se houver) e produtos.
Verificaremos os produtos devolvidos imediatamente após recebê-los e notificaremos você se tiver direito a um reembolso. Processaremos seu reembolso o mais rápido possível, dentro de 14 dias a partir da data em que confirmarmos seu direito a receber o reembolso. Reembolsaremos o valor efetivamente pago usando o método de pagamento que você utilizou para efetuar o pagamento.
Você concorda que não aceitaremos devoluções se os produtos estiverem danificados ou não estiverem na mesma condição em que você os recebeu, ou se houver sinais de uso além da abertura da embalagem. Os requisitos para a devolução de produtos são:

• O recibo original e o comprovante do cartão de crédito são necessários para o reembolso dos produtos dentro de 14 dias a partir da data da compra, na mesma loja onde a compra foi feita.
• Aceitamos um único reembolso por cada recibo.
• As etiquetas dos produtos devem estar intactas. Os produtos não podem ter sido limpos, danificados ou usados de qualquer outra forma e devem estar nas mesmas condições em que foram comprados originalmente.
• Nossa verificação confirma que, se os produtos tiverem problemas de qualidade, nós cuidaremos da devolução dos produtos.
• Devolução de produto com defeito: faremos o reembolso total do valor pago. Sempre usaremos o método de pagamento que você usou para fazer o pagamento para o reembolso. Este acordo não afeta seus direitos legais sob as leis e regulamentos em vigor.

Regras de reembolso após devolução

• Regras de reembolso e devolução: ① se você comprou com algum tipo de desconto, o valor do reembolso estará sujeito ao seu pagamento real.
• Se você usar o cupom ao comprar o item, devolva-o da seguinte forma:
• Se você usou o cupom ao comprar o item e o devolveu sem que houvesse problema de qualidade, não poderá usar o cupom novamente. www.urbanrevivo.com reserva-se o direito de não reembolsar o cupom que você usou.
• Se você usar um cupom para comprar o produto e devolvê-lo por problema de qualidade, a www.urbanrevivo.com, App concorda em reembolsar o cupom que você usou em sua conta (de acordo com o valor do cupom que você realmente usou). Não inclui itens com problemas de qualidade comprados em lojas.
• Você está ciente de que, se um pedido usar vários cupons e todos forem devolvidos devido a problemas de qualidade, awww.urbanrevivo.com e o aplicativo têm o direito de decidir se reembolsam o cupom e o número de cupons devolvidos.

Para o reembolso de alguns itens em um pedido, o valor do reembolso exigido é calculado como “preço da mercadoria do reembolso exigido - valor do cupom * (preço da mercadoria do reembolso/preço total em um pedido)”.
Responsabilidade e isenção de responsabilidade
Em nenhuma circunstância seremos responsáveis pelos produtos com preço de pagamento adquiridos através do nosso site.
A menos que claramente previsto por lei, não seremos responsáveis por qualquer perda direta/indireta ou danos consequentes decorrentes de violação, inadimplência ou outros motivos de terceiros. Essas perdas indiretas incluem, mas não se limitam a, qualquer um dos seguintes itens:

• Perda de operação comercial;
• perdas de lucro ou contrato;
• perdas de depósito previstas;
• perda de dados;
• desperdício de horas de gestão ou de escritório.

Você compreende claramente que existe a possibilidade de falhas na abertura deste site e no armazenamento e transmissão de informações eletrônicas. Não garantimos a precisão e a segurança das informações transmitidas por este site ou das informações obtidas neste site, a menos que isso esteja claramente acordado neste site.
Todas as descrições de produtos, informações e materiais publicados neste site são baseados em seu status atual, sem qualquer garantia explícita, implícita ou de qualquer outra forma.
Para proteger seus direitos legais como consumidor, não oferecemos nenhuma outra garantia de qualquer tipo.
Nada nestes Termos Comerciais afeta seus direitos legais como consumidor ou seus direitos legais de rescindir um contrato.
Propriedade intelectual
Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais e direitos conexos, todos os outros direitos de propriedade intelectual e marcas registradas nos materiais ou conteúdos fornecidos, que constituem parte deste site, pertencem a nós e ao nosso licenciador em todos os momentos. Você só tem permissão para usar os materiais acima mencionados que sejam claramente autorizados por nós ou pelo nosso licenciador. Este acordo não o proíbe de usar este site para iniciar uma cópia dos detalhes do pedido ou contrato, se necessário.
Comunicação por escrito
Você compreende e concorda que, ao usar nosso site, sua comunicação conosco será eletrônica. Entraremos em contato com você por SMS ou enviando mensagens através do nosso site. Para fins contratuais, você concorda em se comprometer com este meio de comunicação eletrônico e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente estão em conformidade com quaisquer requisitos legais na forma escrita. Este acordo não afeta seus direitos legais.
Aviso
Nosso site deve ser sua escolha preferencial para todos os avisos que você nos enviar. Podemos enviar uma notificação pelo número de contato e endereço de e-mail que você forneceu ao fazer seu pedido.
As notificações publicadas em nosso site serão consideradas como devidamente enviadas e entregues. Se o aviso for enviado por e-mail, a carta foi devidamente preenchida, o custo de entrega foi pago e entregue à transportadora por um período de três dias, o que é considerado prova de que o aviso foi entregue; se o aviso for enviado por e-mail, desde que o e-mail seja enviado para o endereço de e-mail especificado pelo destinatário, é considerado entregue.
Aviso
Você e nós, e nossos respectivos sucessores e cessionários, estamos vinculados ao contrato entre você e nós. Você não pode transferir ou alienar nenhum dos seus direitos ou obrigações no Contrato sem o nosso consentimento prévio por escrito.
Podemos transferir, subcontratar ou alienar quaisquer dos nossos direitos ou obrigações no contrato a qualquer momento durante a vigência do contrato. Para evitar dúvidas, qualquer transferência, penhor ou outra alienação não afetará os seus direitos legais como consumidor, nem cancelará, reduzirá ou limitará quaisquer garantias explícitas ou implícitas que possamos ter concedido a você.
O evento de força maior refere-se a uma situação objetiva que não pode ser prevista, evitada e não pode ser superada. Em caso de eventos de força maior (incluindo, mas não se limitando a: terremotos, tsunamis, erupções vulcânicas, deslizamentos de terra, deslizamentos de lama, inundações, tufões, tempestades, quedas de meteoritos, guerras, motins, mudanças de governo, pragas, acidentes aéreos, radiação nuclear, ataques terroristas, mudanças em decretos políticos, hacking, etc.) Se falharmos ou atrasarmos o cumprimento de nossas obrigações no contrato devido aos efeitos de tais eventos de força maior, estaremos parcial ou totalmente isentos de responsabilidade.
Abstenção
A qualquer momento durante a vigência do contrato, se não insistirmos no cumprimento de qualquer uma das suas obrigações no contrato ou de qualquer um dos termos e condições dos Termos Comerciais, ou se não exercermos qualquer um dos nossos direitos ou recursos no contrato, nada do acima exposto constitui uma renúncia a tal direito ou recurso. Você não estará isento das obrigações acima que deve cumprir.
Divisibilidade
Se qualquer disposição desta cláusula dos Termos Comerciais ou qualquer acordo no contrato for considerado inválido, ilegal ou inexequível por qualquer autoridade governamental competente, tais termos, condições ou acordo não afetarão a validade dos outros termos. Outros acordos e outros termos e condições permanecerão em vigor na medida máxima permitida por lei.
Acordo completo: Os Termos Comerciais e quaisquer documentos explicitamente mencionados constituem o acordo completo entre você e nós com relação ao objeto do contrato e substituem qualquer acordo, entendimento ou arranjo anterior entre você e nós, seja oral ou por escrito.
Você e nós reconhecemos que nenhuma das partes celebrou este contrato com base em quaisquer declarações, garantias ou compromissos feitos de forma oral ou escrita por qualquer das partes no decorrer da negociação entre as partes, a menos que explicitamente acordado nos Termos Comerciais.
Nem você nem nós receberemos qualquer indenização por qualquer declaração falsa (oral ou escrita) feita por qualquer uma das partes antes da data do contrato. A única indenização para qualquer uma das partes será a responsabilidade por quebra de contrato, conforme acordado nos Termos Comerciais, que foram formalmente celebrados entre você e nós. Nada nestes Termos e Condições deve ser interpretado como excluindo ou limitando quaisquer direitos que você possa ter como consumidor, na medida em que tal responsabilidade e direitos não possam ser excluídos ou limitados pela lei de Hong Kong.
Nosso direito de alterar os termos desta transação
Você reconhece e concorda que temos o direito de revisar os Termos Comerciais de tempos em tempos e que tais alterações serão publicadas neste site. Não enviaremos avisos individualmente. Essas alterações aos Termos de Negociação entrarão em vigor automaticamente após a publicação no site. Ao navegar e/ou encomendar produtos através do site sob essas alterações, você concorda em se comprometer com os Termos de Negociação que entraram em vigor. Se você não concordar com todo o conteúdo dos Termos de Negociação que entrarão em vigor, não faça um pedido.