Shipping & Delivery

Envio e entrega

Opções de entrega

Oferecemos envio padrão e envio expresso.
As taxas de envio podem variar dependendo do endereço de entrega.
O envio padrão é gratuito para encomendas superiores a US$ 99 na maioria dos países. Consulte o tempo de envio e as restrições de envio para obter mais informações sobre os países que estão fora da área de entrega.
Todas as opções de entrega e suas taxas correspondentes serão exibidas no checkout.
As encomendas podem sofrer atrasos devido à alta demanda. Agradecemos a sua compreensão.
Devido a certas restrições, apenas o envio expresso está disponível para a Turquia, Noruega, Estados Unidos e África do Sul.

Prazos de envio
O prazo de envio começa a partir do momento em que a encomenda é processada e enviada. Receberá um e-mail com as informações de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada. Isso geralmente ocorre 1 a 2 dias úteis após a aceitação da sua encomenda. Tenha em atenção que o tempo de processamento e o tempo de envio podem demorar mais durante os saldos.
Para itens em pré-venda, a data estimada de envio é exibida nas páginas de descrição específicas do produto.

Em situações de atrasos alfandegários, o tempo de envio pode demorar mais do que o habitual. Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos parceiros de envio para minimizar o impacto potencial dos atrasos alfandegários.

Responsabilidade do cliente
É da sua responsabilidade garantir que os detalhes de envio estão corretamente preenchidos no checkout para evitar qualquer possibilidade de falha na entrega. Se verificar que as informações da sua encomenda estão erradas, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente (service@kunemy.com) com o seu número de encomenda e os detalhes de envio corretos assim que possível. Pedimos desculpa por não podermos redirecionar ou retirar quaisquer encomendas depois de os artigos terem sido enviados.
Para entregas falhadas causadas por detalhes de envio errados ou imprecisos do cliente, não poderemos reembolsá-lo.
Caixas postais
Entregamos em caixas postais e endereços APO/FPO/DPO nos Estados Unidos apenas com envio padrão. As encomendas enviadas para endereços APO/FPO/DPO podem demorar mais tempo do que o habitual – por favor, aguarde mais tempo para encomendas enviadas para estes endereços.
Não podemos fazer entregas em caixas postais e endereços APO/FPO/DPO fora dos Estados Unidos para todas as opções de envio.

Como rastrear seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para que possa acompanhar o andamento da entrega.